ZenWin berkomitmen penuh melindungi data pribadi setiap member. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan menjaga keamanan informasi kamu di platform ZenWin.
Komitmen Kami
Data pribadi kamu diperlakukan dengan standar keamanan tertinggi. Berikut enam pilar utama perlindungan privasi yang ZenWin terapkan setiap hari.
Seluruh data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server ZenWin dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh perbankan internasional.
ZenWin tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial apapun, tanpa terkecuali.
Data disimpan di server dengan perlindungan berlapis — firewall, sistem deteksi intrusi, dan akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang dengan autentikasi ketat.
ZenWin hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional layanan. Kami tidak meminta informasi yang tidak relevan dengan tujuan penggunaan platform.
Setiap member berhak mengakses, memperbarui, dan meminta koreksi atas data pribadinya kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim CS ZenWin.
Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data member, ZenWin berkomitmen untuk memberikan pemberitahuan sesegera mungkin sesuai ketentuan yang berlaku.
Daftar Isi
Kebijakan Privasi ini disusun oleh ZenWin untuk menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengelola data pribadi member yang menggunakan platform zenwin.pro. Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan ZenWin, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua saluran komunikasi resmi kami.
Privasi adalah hak dasar setiap pengguna. ZenWin memandang perlindungan data pribadi bukan sekadar kewajiban hukum, melainkan sebagai bagian dari komitmen kami untuk membangun kepercayaan jangka panjang dengan seluruh member di Indonesia. Setiap kebijakan yang kami terapkan dirancang dengan mempertimbangkan kepentingan dan keamanan member sebagai prioritas utama.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan ZenWin, kamu menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini berlaku bersama dengan Syarat dan Ketentuan ZenWin yang juga merupakan dokumen perjanjian yang mengikat.
Kebijakan Privasi ini ditulis dalam Bahasa Indonesia untuk memastikan seluruh member dapat memahami hak dan perlindungan mereka dengan jelas tanpa hambatan bahasa.
ZenWin mengumpulkan beberapa kategori data untuk dapat memberikan layanan yang aman, lancar, dan dipersonalisasi. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan beserta cara pengumpulannya:
ZenWin menerapkan prinsip minimalisasi data: kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dan tidak pernah meminta data yang tidak relevan.
Data yang dikumpulkan ZenWin digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan yang telah ditetapkan. Berikut adalah tabel penggunaan data secara lengkap:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Dasar |
|---|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan akun member | Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir | Perjanjian layanan |
| Verifikasi identitas (KYC) | Dokumen identitas, foto selfie | Kewajiban hukum |
| Pemrosesan deposit dan penarikan | Informasi rekening/dompet digital | Perjanjian layanan |
| Pencegahan penipuan & keamanan akun | IP, perangkat, log aktivitas | Kepentingan sah |
| Layanan pelanggan & resolusi perselisihan | Riwayat transaksi, komunikasi CS | Perjanjian layanan |
| Komunikasi promosi & penawaran personal | Email, preferensi permainan | Persetujuan member |
| Analisis platform & peningkatan layanan | Data sesi, pola navigasi | Kepentingan sah |
| Kepatuhan regulasi & pelaporan | Data transaksi, identitas | Kewajiban hukum |
ZenWin tidak menggunakan data pribadi member untuk tujuan apapun di luar yang telah tercantum di atas tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu dan, jika diperlukan, mendapatkan persetujuan eksplisit dari member.
Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan ZenWin dilandasi oleh setidaknya satu dari dasar hukum berikut:
Kamu berhak mengetahui dasar hukum yang digunakan untuk setiap pemrosesan data pribadimu. Hubungi tim ZenWin melalui CS jika ingin informasi lebih spesifik.
ZenWin tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk operasional layanan, ZenWin dapat berbagi data dengan pihak-pihak berikut:
Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan ZenWin diwajibkan untuk mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang diterapkan ZenWin. ZenWin melakukan evaluasi berkala terhadap kepatuhan privasi seluruh mitra.
Jika kamu menerima komunikasi yang mengklaim dari ZenWin dan meminta data sensitif seperti kata sandi atau PIN, segera laporkan ke CS kami karena ZenWin tidak pernah meminta informasi tersebut melalui email atau pesan teks.
ZenWin menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan menganalisis performa platform. Berikut jenis-jenis cookie yang digunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi kemampuan kamu untuk mengakses dan menggunakan layanan ZenWin secara normal.
ZenWin menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan keamanan data member di setiap lapisan infrastruktur. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:
Meski ZenWin menerapkan standar keamanan yang tinggi, kami juga menganjurkan member untuk mengaktifkan 2FA di pengaturan akun dan tidak membagikan kredensial login kepada siapapun sebagai lapisan perlindungan tambahan.
ZenWin menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Berikut pedoman retensi data yang kami terapkan:
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Untuk data yang melebihi batas retensi tetapi masih diperlukan untuk keperluan hukum tertentu, data akan dianonimisasi sebelum diarsipkan.
Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dan data pribadimu kapan saja dengan menghubungi CS ZenWin. Permintaan akan diproses sesuai ketentuan yang berlaku, termasuk pertimbangan kewajiban penyimpanan data yang diwajibkan oleh hukum.
Sebagai member ZenWin, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami kelola. ZenWin berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait akunmu kapan saja.
Kamu berhak meminta pembaruan atau koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu, tunduk pada kewajiban retensi hukum yang berlaku.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu, termasuk untuk keperluan pemasaran.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu, misalnya saat akurasi data sedang diverifikasi.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim ZenWin melalui live chat atau email dukungan. Kami akan memproses permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja. Dalam kasus yang kompleks, ZenWin dapat memperpanjang periode respons dengan pemberitahuan kepada kamu.
Dalam beberapa kasus operasional, data pribadi member mungkin perlu ditransfer ke atau diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. ZenWin memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:
ZenWin memprioritaskan pemrosesan data di wilayah Asia Tenggara untuk meminimalkan latensi dan memaksimalkan kepatuhan terhadap regulasi regional yang relevan.
Layanan ZenWin secara eksklusif ditujukan untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. ZenWin tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika ZenWin menemukan bahwa data pribadi milik individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:
Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa individu di bawah umur telah mendaftar di ZenWin, segera laporkan kepada tim CS kami agar dapat ditangani dengan cepat.
ZenWin berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, perkembangan teknologi, atau persyaratan regulasi yang baru. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Perubahan mulai berlaku sejak tanggal yang ditetapkan dalam pengumuman. Penggunaan layanan ZenWin setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Kami menganjurkan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Pastikan alamat email yang terdaftar di akun ZenWin selalu aktif agar kamu tidak melewatkan pemberitahuan penting terkait perubahan kebijakan atau keamanan akun.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim ZenWin siap membantu melalui saluran-saluran berikut:
ZenWin berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja. Untuk permintaan yang memerlukan investigasi lebih lanjut, kami akan memberikan konfirmasi penerimaan dan estimasi waktu penyelesaian.
Terima kasih telah mempercayai ZenWin sebagai platform taruhan dan permainan pilihanmu. Kepercayaan kamu adalah fondasi dari semua yang kami lakukan, dan kami berkomitmen untuk terus menjaga privasi serta keamanan data setiap member di Indonesia.
Data Kamu Aman Bersama Kami
ZenWin menjamin privasi dan keamanan data setiap member dengan enkripsi terkini dan kebijakan yang transparan. Daftarkan akun sekarang dan rasakan perbedaannya.
Data kamu dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Hanya untuk pengguna 18 tahun ke atas.